Certyfikat ISO
powrót do strony głównej

polityka jakości

cele jakości

zarządzenia

POLITYKA JAKOŚCI
Gminy Żurawica

Realizując statutowe zadania, zgodnie z ustawą o samorządzie gminnym, wszyscy pracownicy gminy starają się stworzyć dogodne warunki i przyjazny klimat do realizacji zbiorowych potrzeb wspólnoty samorządowej, którą stanowią mieszkańcy gminy Żurawica.

W związku z powyższym:

1. Podstawą organizacji gminy jest nowoczesny model zarządzania oparty na międzynarodowych standardach ISO 9001:2001.
2. Pracownicy gminy posiadają kwalifikacje odpowiadające powierzonym im zadaniom oraz podnoszą swój poziom wiedzy poprzez uczestnictwo w szkoleniach dostosowujących poziom wiedzy do wymogów wynikających z obowiązujących przepisów oraz oczekiwań mieszkańców.
3. Urząd Gminy stosuje w praktyce zarządzanie procesami (między innymi wykorzystując tzw. metodę PDCA), zarządzanie zasobami, benchmarking, analizę kosztów działalności oraz inne nowoczesne metody odnoszące się do funkcjonowania instytucji administracyjnej.
4. Urząd Gminy systematycznie bada satysfakcję swoich mieszkańców i na tej podstawie podnosi jakość świadczonych usług.
5. Gmina współpracuje z mieszkańcami i innymi instytucjami na partnerskich dla obu stron zasadach.
6. Urząd promuje Gminę Żurawica we współpracy z organizacjami samorządowymi w Polsce i samorządami partnerskimi za granicą.
   
   Żurawica 15 października 2004 r.
   
   
   Wójt Gminy Żurawica
   Piotr Tomański