Załącznik nr 2 do Zarządzenia
Nr124/ 3-SZJ/2004 z dnia 15.10.2004 r
Wójta Gminy Żurawica
Cele jakości
Polityka jakości Urzędu Gminy w Żurawicy jest zgodna z głównymi celami działania Urzędu oraz z ustanowionymi zasadami jakości, zorientowanymi na spełnianie oczekiwań interesantów.
Wójt Gminy uznał, iż sprawne wykonywanie zadań i kompetencji Urzędu zapewni realizacja poniższych założeń:
- stworzenie Punktu Obsługi Mieszkańca pozwalających na doskonalenie usług dla Interesantów urzędu oraz zapewnienie im kompetentnej informacji
- wdrożenie systemu elektronicznego obiegu dokumentów w urzędzie
- realizacja kompetencji bez zbędnej zwłoki,
- bieżące dostosowywanie postępowania administracyjnego oraz przepisów
- prawa miejscowego do zmieniających się regulacji prawnych,
- wyeliminowanie zbędnych procedur postępowania,
- systematyczne dokonywanie przeglądów jakości w celu ciągłego doskonalenia Urzędu,
- ciągłe badanie do potrzeb i oczekiwań mieszkańców poprzez dostosowywanie zakresu świadczonych usług do wymagań,
- rozszerzenie możliwości komunikacji Urzędu z mieszkańcami gminy dzięki elektronicznym nośnikom informacji,
- systematyczne doskonalenie umiejętności pracowników przede wszystkim mającymi bezpośredni kontakt z interesantami,
- poprawa wizerunku Urzędu poprzez wydawanie "Wiadomości Żurawickich",
- rozszerzanie działań mających na celu pozyskanie środków zewnętrznych na rozwój gminy poprzez aktywne uczestnictwo w programach pomocowych,
- rozszerzenie współpracy z samorządami gminnymi i powiatowymi oraz korzystanie z najlepszych rozwiązań tzw. "dobrych praktyk".
